Sejumlah pengguna ponsel Samsung mengeluhkan perangkat mereka tiba-tiba melakukan restart saat mengakses tautan atau halaman web tertentu. Isu ini memicu spekulasi mengenai stabilitas chipset Exynos yang digunakan pada beberapa model Galaxy.
Samsung diketahui memasarkan beberapa seri ponsel pintarnya dengan dua pilihan chipset, yaitu Snapdragon dan Exynos. Masalah ini dilaporkan terjadi pada perangkat yang menggunakan Exynos.
Dilansir dari Android Authority, keluhan ini bermula dari forum Reddit. Seorang pengguna Galaxy S24 varian Exynos melaporkan perangkatnya reboot setelah membuka halaman web tertentu. Laporan serupa kemudian bermunculan dari pengguna perangkat lain.
Masalah ini tidak hanya terjadi pada satu model saja. Beberapa perangkat yang dilaporkan mengalami masalah serupa antara lain:
- Samsung Galaxy S24 (Exynos)
- Galaxy S25 Ultra
- Galaxy A56
- Galaxy Tab S10 FE
Crash ini dilaporkan terjadi pada berbagai aplikasi browser, termasuk Chrome, Samsung Internet, dan Google App. Beberapa pengguna melaporkan halaman web tersebut memuat lebih lama dari biasanya dan suhu perangkat meningkat sebelum akhirnya melakukan restart.
Perangkat dengan chipset Snapdragon dilaporkan tidak mengalami masalah ini. Perangkat lain seperti Pixel dan iPhone juga dapat membuka halaman web yang sama tanpa kendala.
Beberapa pengguna juga menduga crash hanya terjadi saat menggunakan Wi-Fi, bukan data seluler. Namun, hal ini belum dapat dikonfirmasi secara teknis.
Hingga saat ini, belum ada pernyataan resmi dari Samsung mengenai penyebab masalah ini. Belum diketahui apakah masalah ini terkait dengan bug firmware, optimasi browser, atau interaksi spesifik dengan halaman web tertentu.
Kasus ini masih berupa laporan pengguna dan belum dikategorikan sebagai kerentanan keamanan resmi.
Sambil menunggu klarifikasi resmi dari Samsung, disarankan untuk menghindari membuka halaman web yang dilaporkan bermasalah, menggunakan browser alternatif jika memungkinkan, dan memastikan perangkat selalu diperbarui dengan update terkini.
