PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI berkomitmen untuk menjaga operasional layanan perbankan tetap optimal selama periode libur Lebaran 2026. Untuk mendukung hal tersebut, perseroan akan memaksimalkan jangkauan jaringan yang luas, mulai dari BRILink Agen, e-channel, hingga aplikasi BRImo, guna memastikan kelancaran transaksi bagi para nasabah.
Menurut Corporate Secretary BRI, Dhanny, prioritas utama perseroan adalah keandalan sistem layanan. Tujuannya agar nasabah dapat terus melakukan transaksi dengan nyaman dan aman di mana pun mereka berada. Langkah ini merupakan bagian dari antisipasi BRI terhadap potensi peningkatan aktivitas transaksi selama libur panjang.
"BRI berupaya memastikan seluruh sistem berjalan optimal agar kebutuhan transaksi masyarakat dapat terpenuhi tanpa hambatan apapun. Tak hanya itu, BRI juga secara aktif melakukan pemantauan sistem, penguatan keamanan transaksi, serta menyediakan layanan pengaduan yang cepat dan responsif," ujar Dhanny, dalam keterangan tertulis, Jumat (20/3/2026).
Dukungan terhadap transaksi non-tunai juga diperkuat dengan jaringan e-channel yang mencapai 627 ribu unit, di mana lebih dari 607 ribu unit merupakan merchant yang beroperasi di lokasi strategis.
Selain itu, sebanyak 19.657 ATM dan CRM BRI yang tersebar di seluruh Indonesia siap melayani nasabah untuk penarikan, penyetoran, transfer, dan pembayaran tagihan selama libur panjang.
Jaringan BRILink Agen juga menjadi andalan BRI. Hingga akhir Desember 2025, jaringan ini telah mencapai lebih dari 1,2 juta agen yang tersebar di lebih dari 66 ribu desa dan menjangkau lebih dari 80% wilayah Indonesia. Melalui BRILink Agen, nasabah dapat melakukan transaksi secara real-time dan online.
Masyarakat juga dapat mengakses layanan tambahan melalui BRILink Agen. Layanan tersebut meliputi referral pembukaan rekening dan pinjaman, pembayaran asuransi mikro, penarikan uang kiriman dari luar negeri, hingga pembelian tiket perjalanan seperti bus, shuttle, dan kapal ferry.
Berbagai kemudahan layanan perbankan digital juga ditawarkan melalui aplikasi BRImo. Dengan lebih dari 100 fitur, BRImo memfasilitasi berbagai kebutuhan transaksi nasabah selama libur Lebaran 2026, termasuk transfer, pembayaran melalui QRIS, BRIVA, dan fitur investasi emas.
Nasabah juga dapat memanfaatkan Virtual Assistant BRI "Sabrina" melalui WhatsApp di 0812 1214 017. Sabrina menyediakan layanan 24 jam untuk informasi produk, promo, lokasi kantor cabang, ATM, BRILink Agen, serta rekomendasi merchant terdekat.
Saluran komunikasi lain yang tersedia adalah Contact BRI yang dapat dihubungi 24 jam di nomor 1500017 atau melalui layanan bebas pulsa dan self service di Pusat Bantuan BRImo.
