Facebook Marketplace memperkenalkan pembaruan berbasis kecerdasan buatan (AI) yang bertujuan untuk menyederhanakan proses jual beli di platformnya. Salah satu fitur utama adalah kemampuan AI untuk secara otomatis membalas pertanyaan umum dari calon pembeli.
Fitur balasan otomatis ini dirancang untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan seperti "Apakah barang ini masih tersedia?" secara cepat dan efisien. Dengan memanfaatkan teknologi Meta AI, sistem akan menghasilkan balasan berdasarkan informasi yang telah ada di deskripsi listing, termasuk harga, ketersediaan, dan lokasi pengambilan.
Penjual dapat mengaktifkan fitur ini saat membuat listing, dan balasan yang dihasilkan oleh AI dapat diedit sebelum dikirimkan. Langkah ini diharapkan dapat mengurangi beban penjual dalam menanggapi pertanyaan serupa secara berulang.
Selain fitur balasan otomatis, Meta juga menambahkan fitur AI lain untuk mendukung proses pembuatan listing. Penjual dapat mengunggah foto barang, dan AI akan membantu membuat draft listing secara otomatis, termasuk deskripsi produk dan rekomendasi harga.
Fitur tambahan lainnya meliputi antarmuka pengiriman yang diperbarui dan ringkasan profil penjual berbasis AI. Ringkasan ini menampilkan informasi seperti usia akun Facebook, aktivitas Marketplace, dan rating penjual, yang bertujuan untuk meningkatkan transparansi dan kepercayaan antara penjual dan pembeli.
Meta menyatakan bahwa pembaruan ini bertujuan untuk membuat proses jual beli di Marketplace lebih efisien, memungkinkan penjual untuk mengelola listing dengan lebih mudah dan pembeli untuk menemukan barang dengan lebih cepat.
