Menjelang libur Idulfitri 1447 H, Lintasarta telah mempersiapkan infrastruktur digital serta kecerdasan artifisial (AI). Hal ini dilakukan untuk memastikan layanan pelanggan tetap berjalan dengan baik di berbagai sektor. Periode Idulfitri menjadi sangat penting karena intensitas aktivitas digital biasanya meningkat tajam.
Perusahaan memprediksi adanya peningkatan trafik jaringan sekitar 8–10% selama periode 18–25 Maret 2026. Kenaikan ini dipicu oleh peningkatan transaksi digital, mobilitas masyarakat, serta kebutuhan akan layanan berbasis teknologi menjelang akhir Ramadan hingga puncak Lebaran.
Sektor keuangan, transportasi, ritel, distribusi, pariwisata, hingga layanan publik dituntut untuk tetap stabil di tengah lonjakan trafik. Lintasarta memperkuat infrastruktur AI dan digital sebagai respons atas kondisi ini.
Pendekatan Beyond Infrastructure yang dilakukan Lintasarta tidak hanya menghadirkan konektivitas. Lebih dari itu, mereka juga memastikan infrastruktur digital yang aman, andal, sesuai regulasi, dan terintegrasi dengan kebutuhan operasional pelanggan.
Menurut Zulfi Hadi, Director & Chief Telco Services Officer Lintasarta, infrastruktur digital yang andal sangat penting untuk menjaga kelancaran bisnis dan layanan masyarakat selama Lebaran. "Lintasarta berkomitmen memastikan keandalan layanan digital bagi pelanggan, khususnya pada sektor yang sangat bergantung pada konektivitas jaringan dan keamanan data," kata Zulfi dalam keterangan tertulis, Senin (16/3/2026).
Zulfi menambahkan, Lintasarta ingin memastikan layanan pelanggan tetap berjalan optimal dan masyarakat dapat menikmati layanan digital dengan lancar tanpa gangguan melalui kesiapan infrastruktur, sistem monitoring jaringan yang terintegrasi, serta dukungan tim operasional selama periode Lebaran.
Lintasarta telah melakukan optimalisasi kapasitas jaringan dan mengoperasikan Network Operation Center (NOC) yang memantau infrastruktur layanan selama 24 jam penuh untuk mengantisipasi lonjakan trafik. Sebagai perusahaan B2B, stabilitas layanan merupakan prioritas utama, terutama bagi pelanggan yang menjalankan sistem mission-critical selama libur nasional.
Melalui NOC, monitoring dan analisis trafik jaringan dilakukan secara real-time selama 24/7. Deteksi dini terhadap potensi gangguan dapat dilakukan dengan pendekatan ini, sehingga mitigasi dan penanganan dapat dilakukan dengan cepat, terukur, dan terkoordinasi.
Penambahan kapasitas juga disiapkan untuk pengendalian trafik. Tujuannya adalah memastikan distribusi trafik data tetap optimal di berbagai jalur konektivitas. Selain itu, Lintasarta menyiapkan sejumlah skenario untuk mengantisipasi lonjakan trafik di titik-titik tertentu selama periode puncak Lebaran.
Tim teknis Lintasarta disiagakan di kantor pusat maupun regional seluruh Indonesia selama 24 jam. Kesiapan ini diperkuat dengan koordinasi lintas fungsi agar kontinuitas layanan tetap terjaga di seluruh area operasional pelanggan.
Integrasi Solusi 4C
Kesiapan Lintasarta selama Idulfitri merupakan bagian dari pendekatan Beyond Infrastructure. Pendekatan ini dikembangkan untuk mendukung transformasi digital pelanggan melalui integrasi solusi 4C (Connectivity, Cloud, Cybersecurity, dan Collaboration). Transformasi digital pelanggan didukung secara end-to-end melalui integrasi solusi ini.
Model ini memungkinkan Lintasarta tidak hanya menyediakan jaringan yang andal, tetapi juga menghadirkan dukungan cloud, perlindungan keamanan siber, serta solusi kolaborasi digital terintegrasi. Tujuannya adalah agar operasional bisnis pelanggan tetap aman, efisien, dan berkelanjutan selama periode libur panjang.
Layanan contact center 14052 serta virtual assistant Talita melalui situs resmi perusahaan juga tetap siaga. Langkah ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan pengalaman layanan yang responsif dan mudah diakses kapan pun dibutuhkan pelanggan.
Lintasarta memperkuat perannya sebagai mitra strategis transformasi digital nasional. Dengan demikian, aktivitas bisnis dan layanan publik tetap berjalan dengan aman, stabil, dan berkelanjutan.
