RMA Indonesia meresmikan fasilitas Ford Experience Center (FEC) Sunter di Jakarta Utara pada Jumat (17/4/2026) sebagai langkah memperkuat eksistensi jangka panjang di pasar otomotif nasional. Pusat layanan terpadu ini menggabungkan fungsi purnajual dengan ruang gaya hidup pelanggan.
Berdiri di atas lahan seluas 1.014 meter persegi di kawasan Sunter Jaya, fasilitas ini dirancang untuk menyediakan layanan 3S yang mencakup penjualan (sales), servis (service), dan suku cadang (spareparts). Dilansir dari Medcom, kehadiran FEC Sunter melengkapi jaringan 33 dealer resmi yang telah beroperasi di seluruh Indonesia.
"Visi kami tahun ini adalah ‘More Power, More Performance’, di mana performa melampaui data teknis dan menjadi sebuah sensasi berkendara yang nyata. Melalui Ford Experience Center Sunter, kami menghadirkan destinasi terpadu agar pelanggan bisa merasakan langsung DNA Ford yang legendaris," ujar Regional Director RMA Indonesia, Roelof Lamberts.
Gedung ini memiliki berbagai area khusus, termasuk zona eksplorasi teknologi untuk unit Next-Gen Ford Ranger dan Ford Everest. Tersedia pula fasilitas gaya hidup seperti kafe hasil kolaborasi dengan Common Grounds Coffee dan layanan makanan dari Omari untuk kenyamanan pengunjung.
Konsumen yang berminat melakukan personalisasi kendaraan dapat memanfaatkan Showroom & Bespoke Area. Area tersebut menampilkan konsep Vehicle Lifestyle Display dengan elemen visual luar ruang serta sudut aksesori resmi dan cendera mata eksklusif dari merek asal Amerika Serikat tersebut.
Terkait layanan purnajual, perusahaan memperkenalkan program Ford 360 Inclusive Service yang menanggung biaya servis rutin dan suku cadang selama 3 tahun atau 60.000 km. Setiap unit kendaraan juga mendapatkan jaminan garansi standar selama 3 tahun atau jarak tempuh 100.000 km.
Dalam periode peresmian hingga 31 Mei 2026, RMA Indonesia menawarkan promo tambahan berupa perpanjangan garansi satu tahun dan perlindungan ban selama satu tahun. Roelof menegaskan bahwa fokus utama perusahaan saat ini adalah memastikan ketenangan pikiran pemilik kendaraan melalui dukungan tenaga ahli di setiap perjalanan.
