Ford RMA Indonesia memperluas jaringan pelayanannya dengan menghadirkan Ford Experience Center (FEC) di Sunter, Jakarta Utara. FEC ini dirancang untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih dari sekadar showroom biasa.
Fasilitas ini menawarkan tiga zona utama, yaitu Product & Innovation Hub, Showroom & Bespoke, serta Cafe & Lounge. Langkah ini merupakan bagian dari strategi ekspansi Ford 2026 untuk memperkuat jaringan dealer dan layanan purna jual di seluruh Indonesia.
Bangunan seluas 1.014 m² ini mengintegrasikan tiga zona strategis untuk memenuhi kebutuhan pengunjung:
Product & Innovation Hub
Area interaktif ini mengajak pelanggan untuk menjelajahi sejarah inovasi Ford dan lini kendaraan terbaru seperti Next-Gen Ford Ranger dan Next-Gen Ford Everest. Zona ini juga menjadi ruang kolaborasi dengan mitra teknologi untuk menghadirkan pengalaman yang relevan dengan tren masa depan.
Showroom & Bespoke (Hamer Area)
Zona ini menawarkan layanan kustomisasi kelas dunia. Pelanggan dapat mempersonalisasi kendaraan mereka dengan berbagai pilihan warna dan aksesori orisinal secara nyaman dan profesional.
Cafe & Lounge
Area ini menawarkan suasana hangat dan elegan, tempat ideal bagi pelanggan untuk bersantai atau berdiskusi tentang layanan purna jual dengan konsultan Ford. Area ini dirancang ramah keluarga untuk memastikan kenyamanan bagi semua pengunjung.
Ekspansi Strategis Ford di 2026
Regional Director RMA Indonesia, Roelof Lamberts, menyampaikan bahwa Ford Experience Center merupakan manifestasi visi "The Next Heat" untuk membangun lanskap otomotif yang lebih inklusif dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Tempat ini dirancang sebagai wadah di mana teknologi performa tinggi bertemu dengan gaya hidup premium.
FEC merupakan bagian dari strategi besar Ford di tahun 2026 untuk memperkuat infrastruktur purna jual dan jangkauan pasar. Pusat pengalaman ini mendukung jaringan 33 bengkel resmi dan 19 dealer di seluruh Indonesia.
Menyusul pertumbuhan positif sebesar 15% di tahun 2025, Ford RMA Indonesia berkomitmen untuk melanjutkan ekspansi agresif tahun ini. Rencana tersebut mencakup pembukaan dealer baru di Jakarta serta perluasan titik layanan di wilayah Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, hingga Papua. Tujuannya adalah memastikan setiap pemilik Ford mendapatkan dukungan terbaik, di mana pun mereka berada.
