Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) menggandeng Ericsson untuk mempercepat penyediaan layanan digital yang lebih personal dan fleksibel bagi sekitar 100 juta pelanggan di Indonesia. Kolaborasi ini diumumkan pada ajang Mobile World Congress (MWC) 2026 di Barcelona.
Kemitraan strategis ini diwujudkan melalui pemanfaatan Digital Monetization Platform (DMP), sebuah platform monetisasi digital full-stack yang menjadi bagian dari portofolio Business Support System (BSS) Ericsson.
Platform ini akan mempercepat peluncuran layanan digital dan 5G oleh IOH, menyederhanakan pilihan produk bagi pelanggan, serta memperkuat pengembangan layanan Business-to-Business (B2B). DMP juga mendukung migrasi telekomunikasi dengan mengintegrasikan jutaan pelanggan Hutch ke dalam sistem IOH secara mulus.
President Director and Chief Executive Officer of Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, menyampaikan bahwa kolaborasi dengan Ericsson ini adalah tonggak penting dalam transformasi digital Indosat. Platform monetisasi ini dirancang agar future-ready guna memperkuat fondasi pertumbuhan berkelanjutan perusahaan.
IOH juga memperkenalkan Flash, antarmuka berbasis kecerdasan buatan (AI) dan cloud yang dikembangkan dengan dukungan Ericsson Catalog Manager. Flash memungkinkan tim bisnis untuk merancang dan meluncurkan produk secara mandiri, tanpa bergantung pada tim IT. Hal ini memungkinkan pelanggan Indosat memperoleh paket internet yang lebih relevan dan personal.
Sistem ini menggunakan dukungan AI untuk memvalidasi konfigurasi produk, mengurangi kesalahan, dan mempercepat pengembangan layanan. Sinha menegaskan bahwa peluncuran Flash bukan sekadar pembaruan teknologi, melainkan transformasi dalam cara Indosat berinovasi dan melayani dalam ekosistem ekonomi digital Indonesia.
MoU tersebut ditandatangani oleh Vikram Sinha dan President Director Ericsson Indonesia, Nora Wahby. Nora Wahby menambahkan, "Kemitraan ini merupakan komitmen jangka panjang Ericsson untuk mendukung ketahanan bisnis Indosat dan membangun fondasi monetisasi digital yang siap berkembang."
Fleksibilitas DMP memungkinkan Indosat untuk terus beradaptasi dengan model bisnis baru tanpa perlu membangun ulang sistem yang ada.
