PT TASPEN (Persero) resmi menyediakan kemudahan layanan autentikasi mandiri bagi para peserta pensiun melalui fitur swafoto pada aplikasi Andal by Taspen pada Rabu, 6 Mei 2026. Inovasi ini bertujuan memastikan distribusi manfaat pensiun tetap tepat sasaran dan berkelanjutan bagi seluruh penerima hak.
Metode autentikasi digital ini diluncurkan sebagai solusi praktis agar para pensiunan tidak perlu lagi mengantre di kantor bayar atau mengunjungi kantor cabang. Dilansir dari Medcom, layanan ini dikhususkan bagi peserta yang sebelumnya telah melakukan proses perekaman wajah atau enrollment di sistem TASPEN.
Hingga periode April 2026, aplikasi Andal by Taspen mencatat total unduhan mencapai 2,8 juta kali melalui platform Play Store dan App Store. Pemanfaatan teknologi biometrik ini diklaim lebih efisien dan aman dalam memverifikasi identitas asli penerima manfaat secara real-time.
Corporate Secretary TASPEN, Henra, menegaskan bahwa prosedur ini merupakan mekanisme perlindungan bagi aset peserta. Penegasan tersebut merujuk pada pentingnya akurasi data agar dana pensiun tidak jatuh ke tangan pihak yang salah.
"Autentikasi merupakan bentuk perlindungan bagi peserta agar manfaat pensiun diterima oleh pihak yang berhak. Melalui aplikasi Andal by Taspen, proses autentikasi jauh lebih mudah karena dapat dilakukan secara mandiri, cepat, dan aman cukup dengan selfie," kata Henra, Corporate Secretary TASPEN.
Peserta cukup mengunduh aplikasi, memasukkan Nomor Taspen (NOTAS), dan mengikuti instruksi verifikasi wajah di layar ponsel. Untuk hasil optimal, pengguna diimbau melakukan proses ini di tempat dengan pencahayaan terang dan koneksi internet yang stabil guna menghindari kegagalan sistem.
Meski mengedepankan digitalisasi, TASPEN tetap menyediakan jalur manual bagi peserta yang memiliki kendala teknis atau akses gawai. Opsi kunjungan langsung ke mitra bayar atau pemanfaatan Layanan Kunjungan tetap dibuka sebagai bentuk pelayanan inklusif bagi seluruh kalangan pensiunan.
Langkah transformasi ini juga disebut sebagai dukungan terhadap penguatan tata kelola pemerintahan berbasis teknologi di bawah kepemimpinan Presiden Prabowo Subianto. TASPEN mengingatkan peserta agar selalu waspada terhadap potensi penipuan dan menegaskan bahwa seluruh layanan ini tidak dipungut biaya sepeser pun.
