Sejumlah pemilik seri iPhone 17 dan iPhone Air melaporkan adanya gangguan teknis atau bug yang menyebabkan perangkat gagal menyala kembali setelah kehabisan daya baterai pada Selasa (28/4/2026). Masalah ini tetap terjadi meskipun ponsel telah dihubungkan ke pengisi daya kabel untuk waktu yang lama.
Dilansir dari Detik iNET, kendala ini muncul pada berbagai model mulai dari iPhone 17 standar, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max, hingga varian iPhone Air yang baru. Para pengguna di forum daring Reddit mengungkapkan bahwa perangkat mereka menjadi tidak responsif total setelah baterai mencapai titik nol persen.
Benjamin Mayo dari 9to5Mac turut melaporkan pengalaman serupa pada unit iPhone Air miliknya yang tidak memberikan respons meski sudah dilakukan restart paksa. Upaya menghubungkan perangkat ke aplikasi Finder di Mac juga gagal karena ponsel tidak terdeteksi oleh sistem komputer.
Laporan dari berbagai sumber menunjukkan bahwa bug ini tidak bersifat universal dan hanya dialami oleh sebagian pengguna dalam beberapa bulan terakhir. Beberapa pemilik perangkat bahkan mengklaim ponsel mereka mati sebelum persentase baterai benar-benar habis sepenuhnya.
Solusi sementara yang terbukti efektif adalah dengan melakukan pengisian daya menggunakan pengisi daya nirkabel atau MagSafe alih-alih kabel USB-C. Pengguna disarankan menunggu selama 15 hingga 20 menit sampai sistem melakukan booting secara otomatis setelah diletakkan di atas perangkat wireless charger.
Metode pengisian daya nirkabel ini dikonfirmasi oleh teknisi di Apple Store sebagai langkah penanganan awal yang berhasil menghidupkan kembali unit yang bermasalah. Setelah ponsel menyala, proses pengisian daya baru dapat dilanjutkan menggunakan kabel biasa tanpa kendala tambahan.
Hingga saat ini, pihak Apple belum memberikan pernyataan resmi mengenai penyebab pasti dari kegagalan sistem booting tersebut. Muncul teori di kalangan pengguna bahwa firmware baterai memerlukan ambang batas tegangan tertentu yang sulit dicapai jika menggunakan kabel standar saat kondisi baterai benar-benar kosong.
Bagi pengguna yang tidak memiliki akses ke pengisi daya nirkabel, penggunaan adaptor dengan daya tinggi seperti pengisi daya MacBook 61W atau 65W dilaporkan bisa menjadi alternatif. Pengisian daya dengan watt yang lebih besar ini diklaim mampu memicu perangkat untuk menyala kembali lebih cepat dibandingkan adaptor standar.
