Pengguna layanan kecerdasan buatan (AI) Claude melaporkan mengalami gangguan akses dan login pada Selasa (3/3/2026) siang. Gangguan ini menimpa layanan Claude AI milik perusahaan AI Anthropic.
Sekitar pukul 11.00 WIB, gangguan mulai terdeteksi. Laman resmi Claude.ai menampilkan pesan pemberitahuan adanya gangguan sementara dan menyatakan bahwa tim tengah melakukan perbaikan, dengan tulisan “Claude Will Return Soon”.
Downdetector, situs pemantau gangguan daring, mencatat lonjakan laporan pada jam yang sama. Ribuan pengguna melaporkan masalah akses, mulai dari error situs hingga kegagalan login, seperti dilaporkan CNET.
Keluhan serupa juga ramai di platform X (sebelumnya Twitter). Pengguna dari Asia dan Eropa menyebut Claude tidak dapat digunakan melalui desktop maupun perangkat mobile.
Hingga saat ini, Anthropic belum mengumumkan penyebab teknis gangguan atau estimasi pemulihan layanan.
Anthropic adalah perusahaan riset dan pengembangan AI yang berbasis di Amerika Serikat, didirikan oleh mantan peneliti OpenAI. Perusahaan ini dikenal mengembangkan model bahasa besar (large language model/LLM) bernama Claude.
Claude semakin populer karena kemampuannya menangani dokumen panjang, analisis teks kompleks, serta pemrograman (coding). Model seperti Claude Opus dan Claude Sonnet disebut memiliki performa kompetitif di berbagai benchmark AI.
Anthropic bahkan menyebut terjadi lonjakan permintaan signifikan terhadap layanannya. Sejumlah laporan menyoroti peningkatan penggunaan Claude, termasuk di sektor enterprise.
Model Claude dikenal memiliki pendekatan “constitutional AI”, yaitu metode pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan keamanan dan kontrol terhadap respons AI. Pendekatan ini membuatnya banyak dipilih perusahaan yang membutuhkan sistem AI dengan standar keamanan dan etika lebih ketat.
Sebelumnya, layanan Anthropic juga sempat dilaporkan mengalami gangguan yang berdampak pada Claude.ai, Claude Code, serta model terbaru mereka.
Dengan semakin luasnya adopsi AI generatif untuk kebutuhan kerja, riset, hingga pengembangan software, setiap gangguan layanan langsung memicu lonjakan laporan dari pengguna di berbagai negara.
Hingga saat ini, Anthropic belum mengeluarkan pernyataan resmi tambahan terkait penyebab utama gangguan tersebut.
