Laporan terbaru Opensignal bertajuk Indonesia Fixed Broadband Experience Report edisi April 2026 mengungkapkan peta persaingan penyedia layanan internet rumah di Indonesia yang semakin kompetitif pada Selasa (5/5/2026). Data ini menunjukkan tidak adanya dominasi tunggal dalam berbagai kategori pengalaman pengguna.
Berdasarkan laporan tersebut, Biznet Home tercatat unggul dalam kategori kecepatan unduh secara nasional. Sementara itu, Indosat HiFi memimpin pada kategori konsistensi kualitas, dan XL Home berhasil menduduki posisi teratas untuk urusan keandalan jaringan internet rumah.
Dilansir dari Detik iNET, kategori kecepatan unggah dimenangi oleh Oxygen, sedangkan kategori pengalaman video dimenangi secara bersama oleh XL Home dan Oxygen. Analisis ini melibatkan sejumlah operator besar seperti IndiHome, Icon Plus, CBN, MyRepublic, serta para pemenang kategori tersebut.
Opensignal melakukan pemantauan data aktual selama periode 90 hari yang dimulai pada 1 Januari 2026. Penilaian mencakup lima indikator utama, yakni kualitas konsisten, kecepatan unduh, kecepatan unggah, pengalaman video, dan keandalan jaringan di wilayah perkotaan maupun pedesaan.
Meskipun kualitas layanan tersebar di berbagai operator, Opensignal mencatat bahwa struktur pasar fixed broadband di Indonesia masih sangat terkonsentrasi. Salah satu operator besar dilaporkan tetap menguasai mayoritas koneksi pelanggan secara nasional hingga saat ini.
Perbedaan performa antar penyedia layanan dipengaruhi oleh teknologi jaringan yang digunakan, mulai dari Fiber to the Home (FTTH), kabel, hingga xDSL. Selain itu, variasi paket layanan dan perangkat router yang digunakan pelanggan turut memengaruhi hasil pengalaman rata-rata pengguna.
"Hasil kami mencakup berbagai teknologi broadband kabel (misalnya, kabel, FTTH, xDSL) dan tidak termasuk penggunaan hotspot Wi-Fi," kata Opensignal dalam laporan resminya. Pengukuran ini menangkap pengalaman dunia nyata tanpa memandang jenis paket yang dibeli oleh pelanggan.
