Pameran Gaikindo Indonesia International Commercial Vehicle Expo (GIICOMVEC) 2026 menjadi ajang bagi berbagai produsen kendaraan niaga untuk memperkenalkan strategi inovatif mereka dalam mendukung operasional bisnis. Fokus utama adalah pada layanan purna jual dan ketersediaan suku cadang, yang krusial untuk memastikan kendaraan tetap bekerja secara optimal dan meminimalkan waktu henti (downtime).
Seperti yang dilansir dari Medcom, PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) menghadirkan dua jenis suku cadang bagi konsumennya, yaitu genuine part yang diimpor langsung dari Jepang dan affordable part yang diproduksi lokal dengan harga lebih ekonomis. Budhi Prasetyo, Part & Services Business Solution Division Head IAMI, menjelaskan bahwa kedua jenis suku cadang ini laris di pasaran, dipilih sesuai kebutuhan pelanggan.
Budhi Prasetyo mengungkapkan bahwa untuk komponen yang jarang diganti, seperti Electronic Control Unit (ECU) dan cluster meter, konsumen lebih memilih genuine part. Hal ini dikarenakan mereka lebih memprioritaskan keandalan atau reliability. Komponen-komponen tersebut memang masih didatangkan dari Jepang dan belum memiliki produksi lokal.
Namun, berbeda dengan komponen fast moving yang memerlukan penggantian berkala, seperti filter atau kampas rem. Dalam kasus ini, konsumen cenderung lebih mempertimbangkan harga dan memilih affordable parts. Isuzu menyediakan opsi suku cadang dengan harga lebih kompetitif yang diproduksi secara lokal, namun tetap resmi dan telah melalui proses pengembangan.
Layanan Purna Jual untuk Zero Down Time
Tidak hanya Isuzu, Mitsubishi Fuso melalui PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) juga menegaskan komitmennya terhadap layanan operasional tanpa henti (zero down time) di GIICOMVEC 2026. Mitsubishi Fuso memamerkan berbagai unit andalan, termasuk Canter FE 74 dan Canter FE 74 Long dengan karoseri box pendingin, serta Fighter X FN61 FSL untuk transportasi menengah.
Strategi zero down time ini didukung oleh layanan Mobile Workshop Service menggunakan unit Canter FE 71, yang memungkinkan perawatan kendaraan dilakukan langsung di lokasi pelanggan. Selain itu, Mitsubishi Fuso juga menghadirkan display interaktif Layanan Zero Down Time yang mencakup demo Runner Telematics. Sistem ini telah digunakan oleh lebih dari 84.000 pengguna dengan 130.000 kendaraan, memungkinkan pemantauan durasi servis di dealer secara real-time melalui fitur Geofence. Aplikasi MyFuso juga mempermudah konsumen dalam mengelola riwayat servis dan pemesanan suku cadang.
Ekosistem EV Foton untuk Bisnis Berkelanjutan
Di sisi lain, Foton Motor menyoroti pentingnya ekosistem kendaraan listrik (EV) di GIICOMVEC 2026. Luis Huo dari Foton Global menekankan bahwa penggunaan EV di sektor komersial tidak hanya ditentukan oleh produk, tetapi juga kesiapan ekosistem pendukungnya. Mereka berfokus pada layanan purna jual, termasuk jaringan servis, ketersediaan suku cadang, dan dukungan teknis terstandarisasi.
COO Foton Indonesia, Edi Napis, menjelaskan bahwa konsistensi operasional adalah kunci dalam bisnis, sehingga layanan purna jual menjadi sangat penting. Foton juga membangun kapabilitas teknisi khusus EV, mencakup prosedur diagnosis dan penanganan baterai. Selain itu, Foton mengembangkan konsep "Easy Move" yang mengintegrasikan kendaraan, infrastruktur pengisian daya, dan layanan dalam satu sistem untuk pengalaman operasional yang mulus, menunjukkan pergeseran fokus industri dari sekadar menjual unit menjadi penyedia solusi bisnis berkelanjutan.
Ketersediaan Sparepart Truk di Jakarta
Ketersediaan sparepart truk, seperti untuk Hino, menjadi kebutuhan vital bagi pemilik armada dan perusahaan logistik. Asia Motor Jakarta, yang berlokasi di Jakarta Barat, menyediakan berbagai suku cadang kendaraan niaga, termasuk Hino original dan OEM. Mereka menjamin ketersediaan stok komponen seperti filter, bearing, sistem rem, hingga part mesin.
Asia Motor Jakarta juga menawarkan berbagai paket sparepart, seperti Paket Service Ringan, Paket Rem, Paket Mesin, dan Paket Lengkap Armada. Layanan ini mencakup pengiriman ke seluruh Indonesia, termasuk Jakarta Pusat, Barat, Timur, Selatan, Utara, serta kota-kota besar lainnya.
| Kategori | Contoh Produk |
|---|---|
| Sistem Mesin | Piston, gasket, head cylinder |
| Sistem Rem | Master rem, kampas rem, booster |
| Sistem Bahan Bakar | Filter solar, injektor, pipa solar |
| Kelistrikan | Lampu, sensor, relay |
| Komponen Roda | Bearing, hub, as roda |
Proses pemesanan di Asia Motor Jakarta dilakukan dengan mudah melalui WhatsApp, di mana pelanggan dapat mengirimkan kebutuhan sparepart, mengonfirmasi stok dan harga, lalu barang akan dikirim ke alamat tujuan.
