Wuling Motors resmi memperkenalkan program layanan purna jual komprehensif bagi pemilik model SUV 7-seater terbaru, Wuling Eksion, yang mulai berlaku sejak peluncuran unit tersebut pada Rabu, 22 April 2026. Fasilitas ini mencakup perlindungan garansi komponen utama seumur hidup hingga bantuan darurat jalan raya bagi para pelanggan.
Dilansir dari Medcom, jaminan perlindungan tersebut meliputi Lifetime Core Component Warranty yang diperuntukkan bagi varian Electric Vehicle (EV) dan Plug-in Hybrid Electric Vehicle (PHEV). Garansi ini mencakup tiga bagian vital, yakni baterai daya, motor penggerak, dan unit pengendali motor.
Aftersales Director Wuling Motors, Maulana Hakim, menjelaskan bahwa perusahaan berkomitmen memberikan rasa aman melalui perlindungan menyeluruh bagi pengguna Eksion di Indonesia.
"Dengan kehadiran Eksion, Wuling turut memberikan perlindungan menyeluruh mulai dari garansi umum hingga lifetime warranty untuk komponen utama EV dan PHEV, serta dukungan customer assistance," ujar Maulana Hakim, Aftersales Director Wuling Motors.
Selain jaminan komponen inti, Wuling menetapkan garansi kendaraan umum selama 6 tahun atau hingga jarak tempuh 150.000 kilometer. Khusus untuk model PHEV, terdapat tambahan jaminan mesin dengan durasi 8 tahun atau 150.000 kilometer, tergantung mana yang tercapai lebih dahulu.
Terdapat ketentuan khusus untuk klaim garansi seumur hidup, di antaranya hanya berlaku bagi pemilik tangan pertama dengan penggunaan pribadi. Batas jarak tempuh tahunan ditetapkan maksimal 30.000 kilometer dan kendaraan wajib menjalani perawatan rutin di bengkel resmi menggunakan suku cadang asli.
Terkait biaya perawatan berkala, varian EV memiliki interval servis setiap 5.000 kilometer dengan estimasi total biaya mencapai Rp3,3 juta hingga pemakaian 5,5 tahun. Sementara itu, varian PHEV memiliki jadwal perawatan setiap 7.500 kilometer dengan estimasi total biaya sekitar Rp14,2 juta untuk periode yang sama.
Wuling juga menyiagakan layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) dan Hotline Service selama 24 jam penuh. Pelanggan yang mengalami kendala darurat di perjalanan dapat menghubungi nomor pusat bantuan 0800-100-5050 tanpa dikenakan biaya pulsa.
