Penyedia layanan otomotif Garasi.id resmi meluncurkan layanan Towing Express dan Asisten Darurat pada Selasa (5/5/2026) untuk memfasilitasi evakuasi kendaraan yang mengalami kerusakan serius di jalan bagi para pengendara di seluruh Indonesia.
Layanan Towing Express ini difungsikan untuk membantu pengemudi yang menghadapi masalah teknis berat, mulai dari gangguan pada transmisi, kerusakan mesin, hingga malfungsi sistem kelistrikan. Dilansir dari Medcom, evakuasi dilakukan dengan metode towing gendong demi menjamin keamanan kendaraan pelanggan selama proses pemindahan berlangsung.
Selain evakuasi berat, Garasi.id juga memperkenalkan fitur Asisten Darurat untuk menangani kendala ringan secara langsung di lokasi kejadian. Fasilitas ini mencakup penanganan jumper aki, penggantian ban cadangan, pengantaran bahan bakar darurat, hingga bantuan membuka pintu bagi pemilik yang kuncinya tertinggal di dalam kabin.
Seluruh layanan bantuan ini dikemas dalam satu skema perlindungan dengan biaya Rp500 ribu untuk durasi 12 bulan. Melalui program tersebut, pengguna berhak mendapatkan hingga tiga kali akses bantuan, baik untuk kebutuhan towing maupun asisten darurat di jalanan.
CEO Garasi.id, Ardy Alam, menjelaskan bahwa penyediaan dua jenis layanan ini didasari pada perbedaan kebutuhan penanganan setiap kendala kendaraan. Ia menegaskan pentingnya akses solusi yang tepat bagi para pengendara saat menghadapi situasi tidak terduga.
"Tidak semua masalah kendaraan harus ditangani dengan cara yang sama. Ada kondisi yang cukup ditangani di lokasi, ada juga yang memang perlu evakuasi. Yang penting, pengendara punya akses ke solusi yang pas di waktu yang tepat," ujar Ardy Alam, CEO Garasi.id.
Perusahaan menyatakan bahwa cakupan layanan ini bersifat nasional selama titik lokasi masih dapat dijangkau oleh jaringan partner. Pengendara yang membutuhkan bantuan dapat menghubungi pusat kontak melalui telepon pada nomor +628170250888 atau melalui pesan WhatsApp.
