PT Pertamina Patra Niaga menyediakan fasilitas istirahat bagi para pemudik dengan menghadirkan Serambi MyPertamina di rest area KM 57 Tol Jakarta-Cikampek (Japek). Berbagai fasilitas tersedia untuk memberikan kenyamanan, seperti kursi pijat, area santai, dan layanan cek kesehatan gratis.
Serambi MyPertamina di lokasi ini memiliki desain dua lantai (double deck) yang unik, sehingga mampu menampung lebih banyak pengunjung dibandingkan layanan sebelumnya.
Mia, seorang pemudik dari Bekasi yang hendak menuju Gresik, merasa sangat terbantu dengan adanya fasilitas ini setelah menempuh perjalanan panjang bersama keluarganya. "Nyaman. Terus fasilitasnya bagus, bersih, anak-anak juga suka bisa main game, bisa lihat TV setelah perjalanan sekian lama jauh ya lumayan ada 5 jam-an ini tadi," ujarnya Mia, Rabu (18/3/2026).
Mia juga memanfaatkan kursi pijat yang tersedia untuk melepas lelah. Menurutnya, fasilitas seperti ini penting untuk dipertahankan karena memberikan kenyamanan tambahan bagi keluarga yang melakukan perjalanan mudik. Ia juga berharap ke depan ada fasilitas tambahan seperti playground agar anak-anak semakin betah saat beristirahat.
Masirudin, pemudik lain yang sedang dalam perjalanan menuju Ngawi dan Surabaya, juga mengaku sudah beberapa kali memanfaatkan fasilitas Serambi MyPertamina saat mudik. Menurutnya, pelayanan yang ada memberikan kenyamanan tambahan selama perjalanan panjang. "Pelayanannya sangat memuaskan karena saya sudah beberapa kali mengangkut di Serambi MyPertamina," ujar Masirudin.
Kursi pijat menjadi salah satu fasilitas favorit Masirudin karena membantu memulihkan kondisi tubuh setelah berkendara jarak jauh. Ia menambahkan bahwa area bermain juga menjadi fasilitas yang paling disukai anak-anak saat beristirahat bersama keluarga.
Pertamina Patra Niaga juga melengkapi layanan mudik dengan aplikasi digital yang dirancang untuk membantu pemudik menyusun perjalanan lebih praktis. Fitur ini memungkinkan pengguna menentukan titik istirahat, lokasi pengisian bahan bakar, hingga rute perjalanan yang lebih terencana.
Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra menjelaskan bahwa aplikasi MyPertamina kini memiliki fitur tambahan yang dapat membantu masyarakat merencanakan perjalanan mudik secara lebih terstruktur, termasuk menentukan titik istirahat dan pengisian bahan bakar. "Nah, menggunakan aplikasi MyPertamina ini juga ada fitur triple handle sebetulnya, sehingga fitur triple handle ini masyarakat bisa membuat skenario, dia mau istirahat di mana, dia mau refueling di mana, dan mungkin akan istirahat di mana selanjutnya di MyPertamina" ujarnya.
Fasilitas yang Tersedia di Serambi MyPertamina
Sebagai layanan terpadu, Serambi MyPertamina menyediakan berbagai fasilitas gratis yang dapat dimanfaatkan pemudik, antara lain:
- Kursi pijat untuk relaksasi
- Layanan cek kesehatan gratis
- Mushola untuk ibadah
- Nursery room (ruang ibu dan bayi)
- Area santai
- Area bermain anak
- Layanan potong rambut gratis
- Layanan skincare gratis
- Snack dan minuman gratis
Pengunjung cukup melakukan check-in melalui aplikasi MyPertamina untuk menikmati fasilitas tersebut. Langkah ini juga menjadi bagian dari digitalisasi layanan Pertamina dengan konsep single point of contact.
Pertamina melalui Pertamina Patra Niaga juga menghadirkan berbagai layanan yang mudah diakses masyarakat untuk mendukung kelancaran perjalanan selama Ramadan dan Idulfitri. Pemudik dapat memanfaatkan layanan Pertamina Contact Center 135 untuk informasi maupun pengaduan terkait produk dan layanan energi, serta aplikasi MyPertamina untuk informasi lokasi SPBU terdekat, ketersediaan layanan, dan fasilitas pendukung perjalanan.
