PT Kereta Commuter Indonesia mengalihkan rute operasional Commuter Line lintas Cikarang dengan titik pemberangkatan awal dari Stasiun Bekasi pada Selasa (28/4/2026). Langkah ini diambil menyusul terjadinya insiden operasional di wilayah Stasiun Bekasi Timur yang memerlukan penanganan darurat.
Perubahan pola operasi tersebut menyebabkan perjalanan KRL dari Cikarang tidak dapat dijalankan untuk sementara waktu. Dilansir dari Detik Finance, seluruh keberangkatan menuju Manggarai maupun Pasar Senen kini dipusatkan melalui Stasiun Bekasi guna menjaga kelancaran arus penumpang.
VP Corporate Communication KAI, Anne Purba, mengonfirmasi bahwa Stasiun Bekasi Timur ditutup sementara untuk aktivitas naik dan turun penumpang selama proses evakuasi berlangsung. Pihak manajemen saat ini memfokuskan tenaga pada pemulihan jalur di lokasi kejadian Daerah Operasi 1 Jakarta.
"Kami menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanannya. Saat ini fokus utama kami adalah penanganan di lokasi serta memastikan keselamatan dan layanan bagi pelanggan tetap terpenuhi," ujar Anne Purba, VP Corporate Communication KAI, dalam keterangan tertulisnya.
Sebagai solusi bagi pengguna jasa dari wilayah Cikarang yang terdampak, operator menyediakan layanan shuttle bus TransJakarta sebagai angkutan penghubung menuju Stasiun Bekasi. Bus bantuan ini disiagakan dengan beberapa nomor armada seperti TJ 785, TJ 854, TJ 531, dan TJ 782.
Titik kumpul bagi calon penumpang yang akan menggunakan bus bantuan dipusatkan di Terminal Bulak Kapal, Bekasi. Layanan ini disediakan secara khusus untuk memobilisasi masyarakat agar tetap dapat menjangkau stasiun pemberangkatan awal di Bekasi.
Pihak KAI Commuter mengimbau seluruh pengguna jasa untuk tetap tenang dan senantiasa mengikuti instruksi petugas di lapangan. Pembaruan mengenai status jalur dan jadwal perjalanan akan diinformasikan secara berkala melalui saluran komunikasi resmi perusahaan.
